보고 듣고 만지는 ‘우리동네 체험형 매장’ 어디에?

보고 듣고 만지는 ‘우리동네 체험형 매장’ 어디에?

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누구나 무심결에 물건을 덜컥 샀다가 후회한 경험이 한번쯤은 있을 것이다. 백문이 불여일견(百聞不如一見)이라고 했다. 백 번 듣는 게 한 번 보는 것만 못하다. 역시 직접 경험해야 확실하게 알 수 있다. 그래서인지 요즘 필요한 제품을 구입하기 전에 직접 써보고 체험해볼 수 있는 ‘체험형 매장 혹은 전시장’이 인기다.

SK텔레콤은 서울 명동에 SK텔레콤 유무선 서비스를 직접 체험해보고 IT 제품 구입, 애프터서비스까지 받을 수 있는 티월드멀티미디어를 열었다.

이곳은 3개 층으로 이뤄져 있는데 AS존인 지하 1층에선 주중 저녁시간과 주말에 스마트폰 관련 교육이나 세미나도 진행한다. 매주 화요일과 수요일 오후 7시, 일요일 오후 2시에는 T스마트폰 스쿨강좌를 개최, 스마트폰 사용 방법과 애플리케이션을 소개한다. 행사에 참여하려면 먼저 T스마트폰 스쿨 홈페이지(tschool.tworld.co.kr)에 선착순 참여 신청해야 한다.

그 밖에 판매존에선 휴대폰과 스마트폰 60여종을 비롯해 디지털카메라와 MP3 플레이어, PMP, 게임기 등 무선랜 기능을 탑재한 소형 디지털 기기를 판매하고 있다.

KT는 서울 광화문 사옥 1층에 위치한 복합 IT 문화 공간 올레스퀘어에 체험존을 마련해 출시를 앞둔 스마트폰을 직접 체험해볼 수 있도록 했다. 또 한국철도공사와 함께 서울역 2층에 코레일 멤버십 라운지를 마련했다. 이곳에선 아이폰과 넥서스원을 비롯한 스마트폰 외에 아이패드 등 최신 IT 기기를 써볼 수 있다. 다만 코레일 멤버십 회원과 KT VIP 고객(블랙슈트)만 무료 이용할 수 있다.

팬택도 체험형 복합 IT 매장인 라츠(Lots)를 운영 중이다. 이곳에선 국내에 출시되지 않은 아이패드 등을 체험해볼 수 있고 팬택 제품 뿐 아니라 삼성전자와 LG전자, 코원 등 주요 업체의 IT 제품을 직접 써보고 구입할 수 있다.

팬택은 곧 애플에서 공식 판매 허가권을 받아 애플 제품까지 취급할 계획이다. 올 하반기에는 IT 제품만 전문 판매하는 온라인쇼핑몰도 열어 판매 채널을 다변화할 계획이다.

삼성전자는 스마트폰 사용자를 위해 서울 삼성동 코엑스에 전문 체험관인 갤럭시존을 열었다. 이곳에선 갤럭시S를 포함한 삼성전자의 스마트폰은 물론 액세서리까지 직접 만져보고 구입할 수 있다. 또 헬스 라이프와 엔터테인먼트, 교육 등 5가지 주제별로 애플리케이션을 경험해볼 수 있는 슈퍼 애플리케이션존도 운영하고 있다.

소니코리아도 TV와 노트북, 캠코더, 디지털카메라 등 자사 제품을 시연하고 구입까지 할 수 있는 소니스타일 매장을 운영 중이다. 그 뿐 아니라 자사 제품을 구입한 고객을 대상으로 세미나를 함께 진행해 제품별로 실제 활용 방법을 배울 수 있도록 지원하고 있다. 또 알파 전문 서비스센터를 운영하는 한편 디지털카메라는 직접 조작해서 촬영한 사진을 즉석 출력해 확인해볼 수도 있다.

캐논코리아컨슈머이미징은 지하 1층에서 옥상까지 모두 6개 층으로 이뤄진 캐논플렉스(Canon Plex)로 소비자와 교류 중이다. 캐논플렉스는 신제품을 가장 먼저 만나볼 수 있는 곳이자 일반 매장에선 쉽게 접할 수 없는 고급 장비를 전시하고 판매까지 한다.

지하 1층에는 유명작가의 작품 전시회를 열거나 제품 관련 강의를 상시 진행하는 캐논 아카데미, 스튜디오 등이 자리잡고 있다. 2∼3층은 전문 기술자 13명이 상시 근무하는 서비스 공간. 고객 문의와 접수를 받는 2층 서비스 데스크와 실제 수리와 A/S가 이뤄지는 3층 서비스센터로 이원화했다. 캐논플렉스는 캐논 고객은 물론 일반 소비자도 이용 가능하다.

소니컴퓨터엔터테인먼트코리아(SCEK)는 상설 매장은 아니지만 동작 인식 게임기인 플레이스테이션 무브 출시에 맞춰 국내에 체험존 10곳을 운영할 계획이다. SCEK는 이번 체험존 이벤트를 통해 무브의 기능을 인지시키는 동시에 경쟁사와의 차이점을 공격적으로 알릴 예정이다.

체험 공간이 비단 제조사만의 몫은 아니다. IT 전문 매장이 아닌 백화점이나 대형마트에서도 신제품을 즐기는 게 새로운 문화코드로 자리잡고 있다. 유통업체는 구매 비중은 적지만 씀씀이가 커진 젊은 소비층을 겨냥해 체험 매장을 늘리고 있다.

롯데백화점은 소공동 본점 8층에 디지털카메라와 MP3 플레이어, 전자사전 등 가전 매장과 프리미엄 애플샵을 한데 모아 체험과 구입이 가능한 IT스토리를 개설했다. 지난해 8월 개장 이후 꾸준히 인기를 끌어 판매율도 매월 15∼20% 늘었다. 백화점 관계자는 체험 매장 덕분에 얼마 전 IT스토리를 2배로 확장하기도 했다고 설명했다. 또 젊은층을 끌어들이기 위해 체험과 디자인을 중시하는 새로운 형태의 가전 매장을 잇따라 선보일 계획이라고 밝혔다.

※ 주요 체험형 공간매장

주소

문의전화

캐논플렉스

서울시 강남구 신사동 664-12번지

02-6719-8710

소니스타일 코엑스점

서울시 강남구 삼성동 159번지

02-6001-2001~3

소니스타일 압구정점

서울시 강남구 신사동 666-14 배강빌딩 1층

02-515-7946

라츠 강남점

서울시 서초구 반포동 748-1 청호빌딩 1층 (9호선 신논현역 2번출구 20M 직진)

02-549-2979

라츠 노원점

서울시 노원구 상계동 712 남성빌딩 1층 (7호선 노원역 8번 출구 좌측)

02-3392-1651

라츠 수원점

경기도 수원시 팔달구 인계동 1046-1 남경빌딩 1층 (인계동 CGV에서 갤러리아 백화점 방향 40M)

031-239-4367

라츠 안양점

경기도 안양시 만안구 안양도 689-174 금강빌딩 1층 (안양 킹덤예식장(구 왕궁예식장) 맞은편)

031-445-7207

SCEK 메가박스 목동점

서울 양천구 목동 행복한 세상 백화점 7층

1544-0600

SCEK 메가박스 창원

경남 창원시 중앙동 그랜드 백화점 5층

1544-0600

SCEK 롯데시네마 안산 센트럴락

경기도 안산시 상록구 성포동 590 롯데마트 안산점 4층

1544-8855

SCEK 신촌 쇼 와이브로 스타일 샵

서울시 서대문구 창천동 30-6번지

080-7979-125

SCEK 제주 신라호텔

제주도 서귀포시 색달동 3039-3

064-735-5114

SCEK 용산 나진 상가

서울시 용산구 한강로 3가 2-8 나진상가 13동

02-797-0572

SCEK 롯데시네마 홍대입구

서울시 마포구 동교동 166-6번지 스타피카소 8-11층

1544-8855

SCEK 메가박스 동대문

서울시 중구 을지로6가 21번지 굿모닝시티 9층

1522-0600

SCEK 탐앤탐스 논현역점

서울 강남구 논현동 181-10

02-516-8890

SCEK 서울영어체험마을 풍납캠프

서울 송파구 풍납동 281-1

02-480-4800

SCEK 엘리시안 강촌 리조트(겨울 한시 운영)

춘천시 남산면 백양리 29-1

033-260-2000

SCEK 현대성우 리조트(겨울 한시 운영)

강원도 횡성군 둔내면 두원리 204

033-340-3000

아이리버 신촌점

서울시 서대문구 창천동 18-29번지 버티고 건물 4층 (1층 커피빈)

02- 364-5560~1　　

아이리버 용산점

서울시 용산구 한강로 3가 2-8 나진상가 12동 2층 특1호

02-6733-7700　　

아이리버 삼성역점

서울시 강남구 삼성1동 168-16 번지 (2층

02-2051-0101　

아이리버 노원점

서울시 노원구 상계동 705-2 청산빌딩 2층

02-938-0105　

아이리버 부평점

인천광역시 부평구 부평동 159-25 3층

032-521-9098　

아이리버 수원점

경기도 수원시 팔달구 매산로 1가 11-12 아이메카 근린상가 2층 208호

031-241-6501~4

아이리버 대전점

대전시 중구 선화동 10-1번지 2층

042-226-1310

아이리버 대구점

대구시 중구 동성로2가 39-8번지 2층

053-421-1055, 2926　　

아이리버 광주점

광주광역시 북구 운암동 434-29 현대빌딩5층

062-234-2234